Balanced Scorecard – Van strategie naar samenhangende KPI sturing

Wat is een Balanced Scorecard? 

De Balanced Scorecard is een strategisch managementmodel dat prestaties vanuit meerdere perspectieven meet. Het model omvat vier perspectieven: financieel, klant, interne processen en leren & groei. Het werd ontwikkeld door Robert Kaplan en David Norton in de jaren ’90. Het doel is om organisaties niet alleen op financiële resultaten te sturen, maar ook op de onderliggende factoren die toekomstige prestaties bepalen. In de toepassing vertaal je de strategie naar doelstellingen en KPI’s binnen elk perspectief. Deze worden vaak visueel weergegeven in een strategiekaart, waarin oorzaak-gevolgrelaties zichtbaar zijn. De Balanced Scorecard helpt organisaties om strategie te operationaliseren, prestaties te monitoren en strategische alignment te creëren tussen verschillende afdelingen.

Wat levert de Balanced Scorecard op?

• Samenhang in KPI’s
• Betere strategische dialoog
• Minder stuurinformatie, meer relevante stuurinformatie
• Basis voor managementoverleg en Obeya

Wanneer is de Balanced Scorecard geschikt?

• Bij complexere organisaties met meerdere afdelingen
• Wanneer KPI’s onvoldoende richting geven
• Als strategie onvoldoende terugkomt in managementrapportages

“De Balanced Scorecard maakt strategie bespreekbaar en bestuurbaar”

Onze aanpak met Balanced Scorecard:

Wij begeleiden directies en MT’s bij:

• Het ontwerp van strategische KPI‑structuren
• Het maken van keuzes: wat meten we wel en niet
• De koppeling leggen met met OGSM of X‑Matrix
• Het begeleiden van strategische werksessies en dialogen

Klaar om strategie echt te laten werken?

Wil je onderzoeken waar bij jullie organisatie de meeste winst zit in strategie‑implementatie? Laat het ons weten. We helpen je graag verder!

a.pans@improvery.nl 06 – 52625722